FAQ : Mise en demeure et actions avancées dans Billabex
Courriers et contentieux
Est-ce que l’agent IA peut envoyer une mise en demeure ou une lettre de pré-contentieux ?
Non. L'agent IA ne peut ni générer ni envoyer de courrier recommandé. Si vous souhaitez recourir à cette voie, vous pouvez contacter le support qui est habilité à gérer manuellement ces cas de figure (cette action engendrera un surcoût).
Comment modifier le montant payé d’une facture ? Vous pouvez modifier manuellement le montant payé d’une facture depuis la plateforme ou en envoyant une demande à l’agent IA. Depuis la plateforme : Accédez au module Factures ou à un compte via ...
Comment modifier le nom ou le domaine de mon organisation ? Accédez à Paramètres > Profil. Vous pouvez modifier le nom ou le domaine directement depuis les champs dédiés. Le changement est pris en compte immédiatement par l’agent IA pour les ...
Comment accéder aux tâches qui me sont assignées ? Depuis le module Tâches, vous retrouvez celles qui vous concernent. Par défaut, l’affichage est filtré sur les tâches en statut “action requise”. Qui reçoit les notifications lorsqu’une tâche est ...
Peut-on modifier la langue d’un contact ? Oui. Il suffit d’éditer la fiche du contact depuis le module Comptes, puis de sélectionner la langue souhaitée dans le champ “Langue”. Cela permettra à l’agent IA d’adresser ses messages dans la langue ...