Paramètres et organisation
Comment modifier le nom ou le domaine de mon organisation ?
Accédez à Paramètres > Profil. Vous pouvez modifier le nom ou le domaine directement depuis les champs dédiés. Le changement est pris en compte immédiatement par l’agent IA pour les relances.

Astuce : si le nom commercial diffère du nom juridique, ajoutez les deux.
Rendez-vous dans Paramètres > Membres, renseignez l’adresse email et cliquez sur Ajouter. Le nouveau membre recevra un email d’invitation pour créer son compte et accéder à l’organisation.
Dans Paramètres > Membres, cliquez sur l’icône corbeille à côté de l’adresse email du membre concerné. La suppression est immédiate et le membre n’aura plus accès à la plateforme.
Puis-je utiliser plusieurs adresses email pour un même membre ?
Non. Un membre ne peut être associé qu’à une seule adresse email. Si un membre utilise plusieurs adresses, il devra créer un compte distinct pour chaque email.
Puis-je restreindre les accès à certains modules ?
Non. Tous les membres de l’organisation ont accès à l’ensemble des modules.
Related Articles
Langue et communication
Peut-on modifier la langue d’un contact ? Oui. Il suffit d’éditer la fiche du contact depuis le module Comptes, puis de sélectionner la langue souhaitée dans le champ “Langue”. Cela permettra à l’agent IA d’adresser ses messages dans la langue ...
Factures et paiements
Comment modifier le montant payé d’une facture ? Vous pouvez modifier manuellement le montant payé d’une facture depuis la plateforme ou en envoyant une demande à l’agent IA. Depuis la plateforme : Accédez au module Factures ou à un compte via ...
Courriers et contentieux
Est-ce que l’agent IA peut envoyer une mise en demeure ou une lettre de pré-contentieux ? Non. L'agent IA ne peut ni générer ni envoyer de courrier recommandé. Si vous souhaitez recourir à cette voie, vous pouvez contacter le support qui est habilité ...
Tâches et notifications
Comment accéder aux tâches qui me sont assignées ? Depuis le module Tâches, vous retrouvez celles qui vous concernent. Par défaut, l’affichage est filtré sur les tâches en statut “action requise”. Qui reçoit les notifications lorsqu’une tâche est ...
Gestion des relances
Comment modifier le contenu d’une relance planifiée ? Vous pouvez modifier la date, les destinataires ou le contenu de n'importe quelle relance planifiée depuis le menu Communications (guide étape par étape). Peut-on relancer plusieurs contacts pour ...