Tâches

Suivez les actions requises, validez les informations et collaborez avec votre agent IA. Chaque tâche correspond à une intervention humaine nécessaire dans le processus de recouvrement.

Exemples de tâches :

• Client demande un délai de paiement → Validez ou refusez
• Coordonnées incorrectes → Mettez à jour les informations
• Litige sur une facture → Traitez la réclamation

Bon à savoir : les tâches sont entièrement gérées par l'agent IA, de la création à la clôture. Votre rôle est de valider ou corriger quand c'est nécessaire.

➡️ Gérer les tâches créées par l'agent

Communications

Consultez l'historique complet des échanges entre votre agent IA et vos clients.

Ce que vous y trouvez :

• Tous les messages envoyés par l'agent
• Les réponses des clients
• Le statut de chaque communication (envoyé, lu, répondu)
• La timeline complète par client

Astuce : filtrez par client, par date ou par type de communication pour retrouver rapidement un échange.

Comptes

Gérez la liste de vos clients et leurs informations de contact. Consultez l'historique de paiement et les factures en cours pour chaque compte.

Informations disponibles :

• Coordonnées complètes
• Factures en cours et impayées
  
• Avoirs émis
• Communications et tâches liées au compte