Relances
Gestion des avoirs
Les avoirs représentent des crédits accordés à vos clients, venant en déduction du montant total à régler. Ils sont essentiels pour refléter l’encours réel d’un compte et pour permettre à l’agent IA d’adapter ses relances en conséquence. Billabex ...
Modifier le montant payé d’une facture
Dans certaines situations, vous pouvez être amené à ajuster manuellement le montant payé d’une facture dans Billabex : correction d’une erreur, prise en compte d’un paiement hors intégration, compensation, virement groupé, etc. Cette opération permet ...
Modifier une relance planifiée ou suspendre le suivi d’un compte
Dans certaines situations, vous pouvez souhaiter ajuster une relance planifiée (date, contenu, destinataires) ou suspendre temporairement le suivi d’un compte client. Modifier la date ou le contenu d'une prochaine relance Vous pouvez ajuster une ...
Créer ou modifier un référent interne
Dans Billabex, un référent interne est un membre de votre équipe assigné à un ou plusieurs comptes client. Il est identifié comme l’interlocuteur principal côté entreprise si une intervention humaine est requise (ex. : litige, blocage, validation). ...
Gérer les comptes clients
Dans Billabex, un compte représente une entreprise cliente. Il regroupe l’ensemble des documents factures, avoirs, contacts... liés à cette entreprise. Bien gérer vos comptes permet un suivi clair, centralisé et efficace du recouvrement. Accéder aux ...
Accéder aux communications envoyées et planifiées
Le module Communications vous permet de suivre tous les échanges entre votre agent IA, vos clients et vos équipes. Chaque communication est classée automatiquement par statut et regroupée par compte, pour une traçabilité complète du processus de ...
Comprendre les statuts d’une facture
Dans Billabex, chaque facture dispose de deux statuts distincts : Le statut de la facture (affiché dans la liste des factures) Le statut du paiement (affiché dans le détail de la facture) Ces statuts sont automatiquement attribués par la plateforme ...
Ajouter et modifier des contacts
Dans Billabex, un contact est une personne physique rattachée à un compte client. Ce sont les destinataires des communications envoyées par votre agent IA (emails, courriers, etc.). Associer les bons contacts aux bons comptes permet à l’agent IA ...